2021年10月16日21時よりAW販売開始

よくあるご質問


・どのような支払い方法がありますか。
クレジットカード、前払い(コンビニでお支払い)が可能です。少し種類が少ないですが、今後対応していくのでお待ちください…

コンビニ払いは、ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーがご利用いただけます。

・どれくらいで届きますか?
予約販売については、商品ページの説明欄に記載しております。通常販売については、ご注文日から3〜7営業日にお届け予定です。

・商品が売り切れる可能性はありますか?
すべての商品を職人さんがひとり1着ずつ縫製しているため、あまり多く数をご用意できません。在庫がなくなり次第、販売終了となります。Reneeの公式LINE@ではひとあしさきにお知らせをしているので、そちらをご登録して、お待ちください。

・手に取って購入することができる場所はありますか?
残念ながら現在はご用意できておりません。随時、Reneeの公式Instagramでみなさんからの質問にお答えしていきますので、フォローしてお待ちください。いつか、みなさんの街に行きますので楽しみにしていてください。

・ラッピングはできますか?
プレゼント用など特別なラッピングはご用意しておりませんが、全商品にReneeらしいラッピングをしてお送りしています。

・返品はできますか?
お届けした商品に不具合があり、誠に申し訳ございません。できる限り早く対応させていただきますので、商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせにご連絡お願いします。
 
※以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客さまのもとでの、汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の状態がお届け時と著しく異なっている商品(付属品も含む)

・送り先を変更したいのですが可能ですか?
はい、発送前でしたらできます。お問い合わせより変更をのご連絡をお願いします。

その他お問い合わせもお問い合わせよりお受けしております。